JOTA STORE S.A.C., debidamente identificada con RUC N.° 20607820351 y domiciliada en Av. Aviación N.° 5024, Santiago de Surco, Lima – Perú, pone a disposición de todos nuestros clientes o usuarios web el presente documento, el cual contiene nuestra Política de Cookies, que regula el sitio web con URL https://www.jotastore.pe (en adelante, el “Sitio Web”), con el objetivo de garantizar la privacidad de los clientes o usuarios web, en adelante el “Usuario”.
Informamos al Usuario que en el Sitio Web utilizamos cookies, tanto propias como de terceros. Estas cookies nos permiten facilitar el uso y la navegación, garantizar el acceso a determinadas funcionalidades y, adicionalmente, nos ayudan a mejorar la calidad del sitio web de acuerdo con los hábitos y estilos de navegación del Usuario.
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador o dispositivo al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de cómo se utilice su equipo, pueden usarse para reconocer al usuario.
¿Cuál es el uso de las cookies?
Las cookies sirven para reconocer el dispositivo del Usuario cuando vuelve a visitar el Sitio Web, facilitándole su uso al recordar sus preferencias y configuración de navegación (por ejemplo: idioma, ubicación, etc.).
También sirven para mejorar los servicios que ofrecemos y recopilar información estadística que nos permite entender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web, ayudándonos a mejorar su estructura y contenidos.
Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web, mientras que otras mejoran el rendimiento, la experiencia del usuario y permiten funcionalidades de marketing y análisis.
Las cookies normalmente no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del Usuario. Sin embargo, algunas cookies pueden contener información que permite identificarlo de manera indirecta.
¿Se pueden eliminar las cookies?
Sí. El Usuario puede eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador, ya sea de forma general o específica para un dominio determinado. Esto puede hacerse siguiendo las instrucciones del navegador que esté utilizando:
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947/windows-delete-cookies
Si se rechazan las cookies, se podrá seguir utilizando el Sitio Web, aunque algunas funcionalidades podrían verse limitadas y la experiencia del usuario podría no ser óptima.
¿Cómo se gestionan las cookies?
JOTA STORE informa al Usuario sobre el uso de cookies mediante un aviso en el Sitio Web. El Usuario podrá aceptarlas, rechazarlas o personalizar su configuración. Al aceptar el uso de cookies, el Usuario consiente su instalación y tratamiento conforme a lo dispuesto en esta política.
Si el Usuario decide no autorizar el uso de cookies (excepto las necesarias), JOTA STORE solo utilizará aquellas imprescindibles para la navegación.
Asimismo, el Usuario puede cambiar su configuración de cookies en cualquier momento desde las opciones de su navegador o mediante los mecanismos implementados en el Sitio Web.
Protección de Datos Personales
En caso JOTA STORE recopile datos personales a través del uso de cookies, estos serán incorporados al banco de datos personales denominado “Usuarios Web”, el cual se encuentra en trámite de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, conforme a lo dispuesto por la Ley N.° 29733 y su reglamento (D.S. N.° 003-2013-JUS).
Los datos recopilados podrán ser tratados para los siguientes fines:
Generar registros históricos y estadísticos de navegación en el sitio web.
Analizar perfiles de navegación con el objetivo de mejorar la experiencia, los servicios y la personalización de contenidos.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones, ofertas u otra información publicitaria relacionada con los productos y servicios de JOTA STORE.
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros proveedores de servicios tecnológicos, análisis estadístico y publicidad digital, bajo el compromiso de cumplir con medidas técnicas, organizativas y legales que garanticen la seguridad y confidencialidad de la información.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) presentando una solicitud escrita a la dirección física de JOTA STORE S.A.C. (Av. Aviación N.º 5024, Santiago de Surco, Lima – Perú), o mediante correo electrónico a: ventas@jotastore.pe, con el asunto “Derechos ARCO”.
En caso el Usuario considere que no ha sido atendido debidamente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (Calle Scipión Llona N.º 350, Miraflores, Lima, Perú).
Vigencia y modificación de la Política de Cookies
La presente Política de Cookies ha sido actualizada el 15 de mayo de 2025.
JOTA STORE podrá modificarla en función de exigencias legales, reglamentarias, jurisprudenciales o por criterios propios. Cualquier cambio será publicado oportunamente en esta sección del Sitio Web. Se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente esta política.
Matriz de Cookies – Jota Store S.A.C.
| Denominación | Funcionalidad | Caducidad | Tipo de cookie |
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_gid | Cookie de Google Analytics que se utiliza para distinguir a los usuarios. | 24 horas | Estadística |
_gat | Cookie de Google Analytics utilizada para limitar el porcentaje de solicitudes. | 1 minuto | Estadística |
_gcl_au | Cookie de Google AdSense utilizada para la experimentación con la eficiencia publicitaria a través de sitios web que usan sus servicios. | 3 meses | Marketing |
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fr | Cookie de Facebook para mostrar anuncios relevantes a los usuarios y medir y mejorar los anuncios. | 90 días | Marketing |
hotjar (e.g. _hj*) | Cookies de Hotjar que permiten análisis de comportamiento del usuario, mapas de calor y mejora UX. | 30 minutos a 1 año | Estadística |
VTEXSC | Cookie técnica de VTEX para mantener la sesión del usuario y el funcionamiento del checkout. | Permanente | Necesaria |
checkout.vtex.com | Cookie de VTEX que registra la información de la compra en el carrito y proceso de pago. | Permanente | Necesaria |
VtexRCRequestCounter | Mejora el rendimiento al identificar peticiones múltiples dentro de una misma sesión. | Permanente | Necesaria |
vtexfingerprint | Identifica el navegador del usuario de forma anónima para prevenir fraudes y mejorar experiencia de navegación. | Permanente | Necesaria |
IDE | Cookie de DoubleClick (Google) utilizada para publicidad basada en intereses, medición de la eficacia publicitaria. | 1 año | Marketing |
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__Secure-3PSID | Utilizada para entregar anuncios más relevantes para el usuario y sus intereses. | 2 años | Marketing |
__Secure-3PSIDCC | Utilizada para entregar anuncios más relevantes y personalizados. | 1 año | Marketing |
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SID | Autenticación segura del usuario con Google. | Permanente | Necesaria |
xs, c_user, datr, wd | Cookies de sesión de Facebook que almacenan ID del usuario, estado de conexión y dimensiones de navegación para personalizar la experiencia. | Hasta 90 días | Marketing |
Notas adicionales:
Las cookies listadas no necesariamente se activan todas en cada sesión del usuario; algunas dependen de las acciones realizadas (por ejemplo, iniciar compra, aceptar marketing, ver un video).
Si utilizas Google Tag Manager, esta matriz puede variar según los tags configurados.
Se recomienda actualizar esta tabla periódicamente conforme a las herramientas de terceros implementadas o eliminadas.
